Définition

En aéronautique, le terme LOSA signifie Line Operations Safety Audit,  soit Audit de sécurité en service de ligne.

Cet audit est effectué en interne par des salariés qui observent les comportements de travail quotidien des autres salariés pendant les opérations normales.

Les objectifs principaux de LOSA SONT : 

1. Observer les opérations en conditions réelles (vols de ligne).
2. Identifier les menaces, erreurs et comportements indésirables.
3. Évaluer l'application des procédures et l'utilisation de la gestion des ressources de l'équipage (CRM).
4. Recueillir des données pour améliorer la sécurité des vols.

Cet audit permet de découvrir les menaces et les erreurs procédurales et systémiques, réalisées par des salariés et accompagner leur traitement au cours de leur travail quotidien pendant les opérations normales.

Les audits de sécurité en service en ligne (LOSA) permettent de gérer les menaces et des erreurs (TEM).

Les données de sécurité proactives permettent de réduire les menaces à la sécurité aérienne induites par un manque de formation et d'acompagnement.

Un observateur (souvent un pilote formé à la méthode LOSA) est à bord en tant que passager dans le poste de pilotage.

• Il observe sans intervenir, prend des notes sur :

• les menaces (météo, trafic, erreurs ATC, etc.),

• les erreurs des pilotes (oubli de check-list, erreur de fréquence, etc.),

• la manière dont l’équipage gère ces situations.

• Pas de sanction : encourage l’ouverture et la transparence.

• Complète les autres outils de sécurité comme le FOQA (Flight Operations Quality Assurance).

• Permet de détecter des tendances ou faiblesses avant qu’un incident grave ne survienne.

Les données de sécurité proactives permettent de construire un solide système de qualité et conformité.Ce suivi soutient l’amélioration continue,

Le résultat fournit ainsi une véritable mesure de l’efficacité de la production et des services.

Il a un impact positif sur la fiabilité des produits et ainsi sur la sécurité aérienne